Livraison et retrait en magasin

Les livraisons sont assurées exclusivement sur le territoire marocain. Vitalia Medical propose également une option de retrait gratuit en magasin.

Délais de livraison :

- Casablanca Centre : Anfa, Maarif, Sidi Belyout, Mers Sultan, Roches Noires, Ain Chock, Hay Hassani, Sbata, Sidi Othmane, Bernoussi, Moulay Rachid et quartiers avoisinants.

La livraison est assurée directement par Vitalia Medical.

- Commande validée avant 13h : livraison le jour même.

- Commande validée après 13h : livraison le lendemain.

- Grand Casablanca: Nouaceur, Deroua, Médiouna, Dar Bouaaza, Bouskoura, Tit Mellil et zones périphériques.

Délai indicatif de 1 jour ouvrable.

- Autres villes du Maroc (hors Casablanca et régions)

Les livraisons sont effectuées par notre partenaire logistique SDTM.

Délai indicatif de 1 à 3 jours ouvrables selon la destination.

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et les contraintes logistiques.

Retrait en magasin

Le client peut choisir l’option retrait en magasin, sans frais supplémentaires.
Le retrait s’effectue à l’adresse suivante :

Vitalia Medical
36, rue des Hôpitaux – Casablanca

Le client sera informé dès que sa commande sera prête à être retirée. Une pièce d’identité ou une confirmation de commande pourra être demandée lors du retrait.

Frais de livraison:

- Casablanca Centre:

• Livraison gratuite à partir de 500 DH d’achats

• 25 DH pour les commandes inférieures à 500 DH

- Grand Casablanca:

• Livraison gratuite à partir de 1000 DH d’achats

• 45 DH pour les commandes inférieures à 1000 DH

Autres villes du Maroc

• Livraison gratuite à partir de 1000 DH d’achats

• 45 DH pour les commandes inférieures à 1000 DH

Retours et remboursements

Tout retour est soumis à la validation préalable du service après-vente de Vitalia Medical.

Les retours sont acceptés dans un délai maximum de 24 heures après réception, sous réserve que le produit soit :

complet,
strictement non utilisé,
en état neuf,
dans son emballage d’origine intact, non ouvert et non manipulé.

Après validation par le service après-vente et contrôle du produit, un remboursement à 100 % sera effectué, hors frais de port, frais de retour et frais de manipulation, qui restent à la charge du client.

Aucun retour ni remboursement ne sera accepté pour les articles utilisés, endommagés, incomplets ou ne respectant pas les conditions ci-dessus.